Politique de remboursement
- Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
- Les produits retournés doivent être inutilisés, intacts et dans leur emballage d'origine.
- Veuillez nous contacter à l'avance pour enregistrer votre retour et recevoir des instructions.
Politique de remboursement :
- Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous procéderons au remboursement de la totalité du prix d'achat par le biais du mode de paiement original.
- Veuillez prévoir un délai de traitement de 5 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
- Les frais d'expédition des retours sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de Bougie Candle Shop.
Exceptions :
- Les produits sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux ou s'ils ne correspondent pas aux spécifications commandées.
- Les produits ouverts ou utilisés ne seront pas remboursés, sauf s'ils sont défectueux.
- Cette politique de retour et de remboursement est valable pour les achats effectués sur www.bougiecandleshop.be et peut être modifiée sans préavis. Veuillez consulter notre site web pour obtenir les informations les plus récentes.