Terugbetalingsbeleid

1. We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
2. De geretourneerde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
3. Neem vooraf contact met ons op om je retourzending aan te melden en instructies te ontvangen.

Terugbetalingsbeleid:

1. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het volledige aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode.
2. Houd rekening met een verwerkingstijd van 5-7 werkdagen voor de terugbetaling om op je rekening te verschijnen.
3. Verzendkosten voor retournering zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout betreft van Bougie Candle Shop.

Uitzonderingen:

1. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij ze defect zijn of niet voldoen aan de bestelde specificaties.
2. Geopende of gebruikte producten worden niet gerestitueerd, tenzij ze defect zijn.
3. Dit retour- en terugbetalingsbeleid is geldig voor aankopen gedaan via www.bougiecandleshop.be en is onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving. Raadpleeg onze website voor de meest actuele informatie.