Versand
Versandbedingungen für Bougie Candle Shop
1. Bearbeitungszeit:
- Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet.
- In Stoßzeiten, wie z.B. an Feiertagen, kann die Bearbeitungszeit länger sein. Die Kunden werden über eventuelle Verzögerungen informiert.
2. Versandarten:
- Die Sendungen werden mit Bpost und Postnl geliefert.
- Die verfügbaren Versandoptionen und -tarife werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Versandgebiete:
- Wir versenden derzeit nur innerhalb Europas.
4. Kosten für den Versand:
- Die Versandkosten berechnen sich nach dem Gewicht der Bestellung und der gewählten Versandart.
5. Dauer der Lieferung:
- Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach gewählter Versandart.
- Die Kunden erhalten eine Tracking-Nummer, sobald ihre Bestellung versandt wurde.
6. Lieferungen außerhalb der Wohnung:
- Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause ist, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung mit Anweisungen, wie das Paket bei der nächstgelegenen Abholstelle abgeholt werden kann.
7. Nachverfolgung von Bestellungen:
- Der Kunde kann seine Bestellung mit Hilfe der auf der Website des Spediteurs angegebenen Tracking-Nummer verfolgen.
8. Rücksendungen:
- Informationen über die Rückgabe von Produkten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
9. Verlorene oder beschädigte Artikel:
- Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn eine Bestellung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns ein Foto des beschädigten Produkts, des kompletten Kartons (mit eventuellen Schäden) und des Verpackungsmaterials zur Verfügung stellen. Ohne diese 3 Fotos können wir leider keine Reklamation bei der Versandfirma einreichen.
10. Kundenservice:
- Bei Fragen zu Versand und Lieferung können sich die Kunden an uns wenden.
Diese Versandpolitik kann sich ändern. Die Kunden werden über die Website über alle Änderungen informiert.